Termeni si Conditii

      Informatii generale:

ilovedesign.ro  este denumire comerciala a S.C. STUDIO DESIGN  SRL  – firma cu sediul in jud. Arges, Pitesti, Str. Banat, nr. 20, bl. B16, sc. D, ap.19, Camera,1.  inregistrata la registru comertului  sub nr. J03/1478/2003 avand CUI RO15877200 numita in continuare ilovedesign.ro.

Pentru folosirea cat mai buna a acestui site va rugam sa cititi cu atentie aceste Termeni si conditii.

Utilizarea acestui site implica acceptarea tacita a termenilor si a conditiilor de utilizare prezentate mai jos, care reprezinta intelegerea (contractul) dintre parti.

In calitate de autor/proprietar al site-ului  www.ilovedesign.ro , STUDIO DESIGN SRL isi rezerva dreptul de a schimba  si actualiza in orice moment continutul acestuia precum si Termeni si conditiile de folosire fara o notificare prealabila in acest sens si de aceea va rugam sa vizitati periodic aceasta sectiune  pentru a verifica Termeni si conditiile pe care ati agreat sa le respectati

Termenii si conditiile prezentate contin regulile unei comenzi valabile, conditiile contractuale de baza al unui eventual contract intervenit intre Vanzator si Cumparator. Totodata, acesti termeni si conditii guverneaza raspunderea societatii care administreaza magazinul on-line, legata de functionarea paginii de web. Sunt valabili exclusiv acesti termeni si conditii, si orice alte clauze devin nule, cu exceptia cazului in care modificarea a fost anuntata in prealabil .

                           

Accesul/vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor de utilizare, si implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea si reprezinta intelegerea dintre parti.

Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:

• OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor
• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii
• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor
• Legea 365/2002 privind comertul electronic

Termeni si definitii:

• Cumparator – persoana fizica sau juridica ce emite o comanda pe site-ul www.personallyme.ro;
• Vanzator – societateaSC STUDIO DESIGN SRL cu sediul in Arges, str. Banat, nr 20, , bl. B16, sc. D, ap.19, Camera,1 inscrisa in Registrul Comertului cu numarul J03/1478/2003, cod de inregistrare fiscala RO15877200;
• Site –domeniul www.ilovedesign.ro si subdomeniile acestuia;
• Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Vanzatorul este de acord sa livreze Bunurile si Cumparatorul este de acord sa primeasca aceste Bunuri si Servicii si sa faca plata acestora.
• Contract– reprezinta o comanda confirmata de catre Vanzator.
• Bunuri – orice produs, inclusiv documentele mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului ca urmare a Contractului incheiat.

     Documente Contractuale
Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe site-ul www.ilovedesign.ro, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile.
Daca Vanzatorul confirma comanda, acest lucru va implica o acceptare completa a termenilor Comenzii. Acceptarea comenzii de catre Vanzator se considera finalizata atunci cand exista o confirmare verbala (telefonica) sau electronica (e-mail) din partea Vanzatorului catre Cumparator, fara a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Vanzatorul nu considera in nici un moment o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract.
Prezentul Contract intra in vigoare la confirmarea Comenzii de catre Vanzator. Confirmarea se face telefonic sau electronic (e-mail). Termenii si conditiile generale de vanzare vor sta la baza Contractului astfel incheiat.
Documentul si informatiile puse la dispozitie de catre Vanzator pe Site vor sta la baza Contractului, in completarea acestuia fiind factura emisa de catre Vanzator pentru Bunurile achizitionate.

       Politica de vanzare online
Accesul in vederea efectuarii unei Comenzii ii este permis oricarui Cumparator.
Pentru motive justificate, ilovedesign.ro isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul Cumparatorului in vederea efectuarii unei Comenzi si/sau la unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau a activitatii Cumparatorului pe Site, actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel site-ul ilovedesign.ro. In oricare dintre aceste cazuri, Cumparatorul se poate adresa la adresa de mail office@ilovedesign.ro, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor sus mentionate.
Comunicarea cu Vanzatorul se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta sau prin adresele mentionate la sectiunea “contact” din Site. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.
Toate tarifele aferente Bunurilor prezentate pe Site sunt exprimate in lei (RON) si includ T.V.A.

       Dreptul de proprietate intelectuala si industrial
SC STUDIO DESIGN SRL garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul www.ilovedesign.ro si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau fara acordul prealabil scris al acesteia.

Intregul continut al site-ului ilovedesign.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date – este proprietatea SC STUDIO DESIGN SRL si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul SC STUDIO DESIGN SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare.

Domeniul www.ilovedesign.ro este detinut de catre STUDIO DESIGN SRL. Utilizarea acestei marci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor si emblemelor, in forma directa sau “ascunsa” (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, cautare web) fara permisiunea prealabila scrisa este interzisa si se pedepseste conform legii.

        Cum cumpar produse de pe site?

ilovedesign.ro vine in intampinarea ta printr-o procedura simpla si rapida de comanda chiar si fara necesitatea realizarii unui cont!

Va punem la dispozitie doua modalitati simple si eficiente de comanda!

Folosirea magazinului online ilovedesign.ro este intuitiva si facila.

Bara de categorii va sta la dispozitie pentru a putea vizualiza cat mai repede produsele de care sunteti interesat. Fiecare produs are toate detaliile de care aveti nevoie.

1. Comanda on-line

Folosind meniul , navigati prin categoriile de produse. Alegeti produsele care va intereseaza de pe site. In urma alegerii produsului, adaugati  numarul de bucati dorite si apasati pe butonul pentru a-l trimite catre cosul de cumparaturi.

Veti fi directionat in pagina cosului de cumparaturi, unde aveti posibilitatea sa revedeti lista produselor, sa actualizati cantitatea produselor pe care intentionati sa le comandati.  Dupa acest pas vi se va deschide formularul care trebuie completat pentru confirmarea comenzii. In urma trimiterii formularului, un reprezentant  va confirma primirea comenzii, in timpul orelor de program, prin e-mail sau telefonic si va va oferi si informatii cu privire la livrarea ei. Daca doriti sa anulati comanda efectuata dupa plasarea acesteia, sunteti rugati sa trimiteti un e-mail la office@ilovedesign.ro   sau sa ne sunati la unul din numerele de telefon afisate pe site in maxim 24 de ore de la plasarea acesteia.

Prin finalizarea comenzii se considera ca sunteti de acord cu termenii si conditiile specificate in sectiunea dedicata.

1. Comanda telefonica

Sunati la telefon  0733 015 753  si un membru al echipei ilovedesign.ro va prelua comanda si detaliile necesare pentru livrare.

Programul de lucru si de preluare telefonica a comenzilor este de Luni pana Vineri, intre orele 09:00-18:00

In afara acestor ore va rugam sa folositi varianta de comanda online sau sa reveniti.

                         

     

          Pretul produselor

Toate preturile afisate pe site sunt in LEI si contin TVA . Ofertele si produsele prezentate pe site-ul www.ilovedesign.ro  sunt disponibile in limita stocului sau la comanda. Preturile produselor prezentate pe site pot fi modificate fara o comunicare prealabila.

In cazul unei erori umane sau de soft prin care pretul unui produs a fost introdus gresit in magazinul nostru online, nu suntem obligati sa furnizam respectivul produs la pretul gresit si va vom comunica acest lucru inainte de a livra comanda. In aceasta situatie, va vom transmite noul pret al produsului, iar dumneavoastra veti decide daca doriti sau nu sa achizitionati produsul la pretul corect.

         Conditii livrare:

Livrarea produselor se face numai pe teritoriul Romaniei prin Fan Courier in 1-2 zile lucratoare din momentul confirmarii telefonice a comenzii pentru produsele aflate in stoc si in maxim 15 zile lucratoare pentru produsele care nu sunt in stoc.

Livrarea produselor se va face la adresa mentionata de dumneavoastra insotita de  o factura  care va contine detaliile acestor produse si datele dumneavoastra. In cazul in care observati o eroare in datele facturii care nu corespunde comenzii dumneavoastra va rugam sa ne contactati imediat.

In momentul livrarii, o persoana cu varsta de minim 18 ani, reprezentand persoana fizica sau juridica, va semna pentru toate produsele expediate.

Va rugam sa vizualizati starea coletelor / ambalajelor si a produselor in cazul livrarilor cu deschidere colet, inainte de achitare. Livrarea se face pana la adresa mentionata de client (strada, bloc, scara).  Nu raspundem pentru manipularea obiectelor pe scari la bloc si in interiorul locuintei.

Studio Design SRL monitorizeaza constant transportul produselor catre dumneavoastra.

Firma de curierat poate inregistra in mod exceptional intarzieri ce tin de organizarea lor interna si de care nu ne facem responsabili. In cazul in care vor fi intarzieri in livrare vom lua legatura cu firma de curierat si vom face tot posibilul pentru ca produsele sa ajunga in cel mai scurt timp. Va vom anunta in timp util de orice posibila intarziere.

In perioadele aglomerate (sarbatori, black-friday etc) termenul de livrare prin firma de curierat se poate prelungi si veti fi notificat in prealabil.

 

Cumparatorul are obligatia de a verifica integritatea produselor in prezenta delegatului, reclamatiile ulterioare privind viciile de transport nu se iau in consideratie.

 

STUDIO DESIGN SRL (ilovedesign.ro) va pune la dispozitie urmatoarele tarife de livrare:

• Ridicare personala Pitesti: GRATUIT
• Fan Courier : 25 RON (primul kg)+ 2 Lei/Kg suplimentar

        Politica de retur
Va rugam sa va asigurati ca ati verificat specificatiile produsului si compatibilitatea acestuia prin vizitarea paginii producatorului inainte de a-l cumpara. Raporturile comerciale dintre cumparator si SC STUDIO DESIGN SRL (ilovedesign.ro) sunt reglementate oficial de Ordonanta Guvernului 130/2000, privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta.

 

 

       Conditii de returnare
Ne dorim sa fiti pe deplin multumit atunci cand cumparati. Clientii pot solicita returnarea unui produs in termen de 14 zile din momentul intrarii in posesie fizica a bunurilor achizitionate. Va asiguram de tot suportul nostru si de toata bunavointa pentru a fi complet multumit de achizitia facuta! Legislatia romaneasca prevede, conform Ordonantei nr 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta: consumatorul are dreptul sa notifice in scris comercianul pe adresa de mail: office@ilovedesign.ro  ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. Numai cererile scrise se vor lua in considerare.

Produsele vor fi obligatoriu returnate in ambalajul original (ambalajul in care au fost achizitionate), cu toate accesoriile si eticheta intiala, intacte (fara urme de utilizare, deteriorare, lovire), produsele sunt nedeteriorate, nefolosite, nu prezinta urme de adeziv sau alte asemenea substante. Acestea se returneaza in unitatea de ambalare (pachet, cutie, sac,lada etc), si vor fi insotite de toate accesoriile cu care au fost livrate, precum si de factura fiscala si/sau bonul fiscal de achizitie.
Nerespectarea conditiilor de mai sus, precum si punerea produsului, prin orice mijloc, intr-o stare necorespunzatoare repunerii in vanzare, duce la refuzul returului.

Returnarea integrala a contravalorii achitate se va face numai in cazul in care produsele sunt in stare corespunzatoare. Deteriorarea produsului cauzata de Cumparator sau de folosirea necorespunzatoare a produsului va fi suportata de Cumparator, iar produsele respective nu vor putea face obiectul returului. Daca produsul a fost utilizat de catre Cumparator si nu mai poate fi returnat in stare corespunzatoare, Studio Design nu va putea returna contravaloarea acestuia.

Nu pot fi returnate produse care:
– depasesc termenul de 14 zile calendaristice de la data primirii;
–  au facut obiectul unei comenzi speciale;
–  au facut obiectul unei lichidari finale de stoc, in urma careia Cumparatorul a beneficiat de o reducere a pretului;
– au fost distinct personalizate la cererea Cumparatorului;
–  prezinta urme de lovire sau deteriorare;
–  prezinta urme vizibile de uzura;

La livrarea produselor, in cazul neverificarii continutului coletelor, va rugam sa verificati cu atentie ambalajul coletelor. In cazul in care se constata o neconformitate, aceasta trebuie specificata pe documentul de transport iar in cazul livrarilor efectuate prin curier, trebuie solicitat intocmirea unui proces verbal de constatare. Orice reclamatie cu privire la integritatea produselor fara semnalarea neconformitatii ambalajelor la livrarea nu poate fi luata in considerare.

Cheltuielile de tur – retur (asigurare transport,cheltuieli livrare,) vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14 de zile calendaristice de la retur (dupa ce produsul a fost receptionat de vanzator).

Daca plata comenzii a fost facuta cu card bancar/op si comanda este refuzata sau anulata inainte de primire, rambursarea se va face tot in termen de 14 zile calendaristice mai putin suma aferenta costului tur (rambursul se va face numai in acel cont apartinand cardului./op din care s-a facut plata)  – returul produselor aferente comenzii se va face de catre cumparator.

Produsele nu se pot reurna prin Posta Romana.

Suma va fi returnata dupa cum urmeaza:
1. pentru Comenzile achitate cu card online, prin restituire in contul din care a fost efectuata plata;
2. pentru Comenzile achitate ramburs, restituire prin virament bancar*.

*Va rugam sa ne comunicați pe e-mail: codul IBAN, de 24 de caractere, precum și numele intreg al titularului cardului.

 

 

Costuri de returnare

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. S.C. STUDIO DESIGN S.R.L  va inapoia contravaloarea produselor returnate in termen de 14 zile de la data denuntarii in scris a contractului.

Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport.

 

 

Garantia produselor:
Produsele cumparate prin intermediul site-ului www.ilovedesign.ro  beneficiaza de garantia obisnuita a fiecarui produs in parte.

Va rugam sa va asigurati ca ati verificat specificatiile produsului si compatibilitatea acestuia prin vizitarea paginii producatorului inainte de a-l cumpara. Raporturile comerciale dintre cumparator si SC STUDIO DESIGN SRL (ilovedesign.ro) sunt reglementate oficial de Ordonanta Guvernului 130/2000, privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta.

 

Politica de confidentialitate

SC STUDIO DESIGN SRL colecteaza, stocheaza si utilizeaza datele cu caracter personal doar in conformitate cu legislatia in vigoare. Informatii suplimentare despre Politica de confidentialitate puteti accesa la urmatorul link: https://www.ilovedesign.ro/confidentialitate.

Politica de cookies
Cookies sunt fişiere text ce conţin informaţii pentru a identifica vizitatorii periodici a paginii noastre de internet, exclusiv pe durata vizitei. Cookies imbunatatesc experienta dumneavoastra de navigare si nu contin nici o informatie personala despre dumneavoastra. Mai multe detalii despre Politica de cookies puteti accesa aici https://www.ilovedesign.ro/cookies.

Raspundere
Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune ce tin de utilizarea Bunurilor dupa livrare si in special pentru pierderea acestora.
Prin plasarea Comenzilor, Cumparatorul accepta in mod expres si fara echivoc Termenii si conditiile Site-ului in ultima versiune actualizata care este comunicata in cadrul Site-ului, existenta la data plasarii Comenzii.
Termenii si Conditiile Site-ului pot fi modificati oricand de catre ilovedesign.ro. Acceptarea Termenilor si Conditiilor Site-ului se confirma prin bifarea checkboxului corespunzator din Site si/sau prin trimiterea Comenzii.

Legea aplicabila
Prezentul document este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre organizator si participantii la campanie se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente.

Solutionare litigii online (SOL)
Comisia Europeană a creat o platformă on line pentru soluționarea extrajudiciarã a litigiilor. Această platformă poate fi accesata prin intermediul următorului link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Date de contact ILOVEDESIGN
Dacă aveţi întrebări cu privire la magazinul nostru online vă rugăm sa ne contactati la adresa de mail office@ilovedesign.ro sau prin intermediul formularului dedicat de contact.