Termeni si conditii

ilovedesign.ro  este denumire comerciala a S.C. STUDIO DESIGN  SRL  – firma cu sediul in jud. Arges, Pitesti, Str. Banat, nr. 20, bl. B16, sc. D, ap.19, Camera,1.  inregistrata la registru comertului  sub nr. J03/1478/2003 avand CUI RO15877200 numita in continuare ilovedesign.ro.

Pentru folosirea cat mai buna a acestui site va rugam sa cititi cu atentie aceste Termeni si conditii.

Utilizarea acestui site implica acceptarea tacita a termenilor si a conditiilor de utilizare prezentate mai jos, care reprezinta intelegerea (contractul) dintre parti.

In calitate de autor/proprietar al site-ului  www.ilovedesign.ro , STUDIO DESIGN SRL isi rezerva dreptul de a schimba  si actualiza in orice moment continutul acestuia precum si Termeni si conditiile de folosire fara o notificare prealabila in acest sens si de aceea va rugam sa vizitati periodic aceasta sectiune  pentru a verifica Termeni si conditiile pe care ati agreat sa le respectati

Termenii si conditiile prezentate contin regulile unei comenzi valabile, conditiile contractuale de baza al unui eventual contract intervenit intre Vanzator si Cumparator. Totodata, acesti termeni si conditii guverneaza raspunderea societatii care administreaza magazinul on-line, legata de functionarea paginii de web. Sunt valabili exclusiv acesti termeni si conditii, si orice alte clauze devin nule, cu exceptia cazului in care modificarea a fost anuntata in prealabil .

                           Cum cumpar produse de pe site?

ilovedesign.ro vine in intampinarea ta printr-o procedura simpla si rapida de comanda chiar si fara necesitatea realizarii unui cont!

Va punem la dispozitie doua modalitati simple si eficiente de comanda!

Folosirea magazinului online ilovedesign.ro este intuitiva si facila.

Bara de categorii va sta la dispozitie pentru a putea vizualiza cat mai repede produsele de care sunteti interesat. Fiecare produs are toate detaliile de care aveti nevoie.

  1. Comanda on-line

Folosind meniul , navigati prin categoriile de produse. Alegeti produsele care va intereseaza de pe site. In urma alegerii produsului, adaugati  numarul de bucati dorite si apasati pe butonul pentru a-l trimite catre in cosul de cumparaturi.

Veti fi directionat in pagina cosului de cumparaturi, unde aveti posibilitatea sa revedeti lista produselor, sa actualizati cantitatea produselor pe care intentionati sa le comandati.  Dupa acest pas vi se va deschide formularul care trebuie completat pentru confirmarea comenzii. In urma trimiterii formularului, un reprezentant  va confirma primirea comenzii, in timpul orelor de program, prin e-mail sau telefonic si va va oferi si informatii cu privire la livrarea ei. Daca doriti sa anulati comanda efectuata dupa plasarea acesteia, sunteti rugati sa trimiteti un e-mail la office@ilovedesign.ro   sau sa ne sunati la unul din numerele de telefon afisate pe site in maxim 24 de ore de la plasarea acesteia.

Prin finalizarea comenzii se considera ca sunteti de acord cu termenii si conditiile specificate in sectiunea dedicata.

  1. Comanda telefonica

Sunati la telefon  0733 015 753  si un membru al echipei ilovedesign.ro va prelua comanda si detaliile necesare pentru livrare.

Programul de lucru si de preluare telefonica a comenzilor este de Luni pana Vineri, intre orele 09:00-18:00

In afara acestor ore va rugam sa folositi varianta de comanda online sau sa reveniti.

                           Pretul produselor

Toate preturile afisate pe site sunt in LEI si contin TVA . Ofertele si produsele prezentate pe site-ul www.ilovedesign.ro  sunt disponibile in limita stocului sau la comanda. Preturile produselor prezentate pe siteul pot fi modificate fara o comunicare prealabila.

In cazul unei erori umane sau de soft prin care pretul unui produs a fost introdus gresit in magazinul nostru online, nu suntem obligati sa furnizam respectivul produs la pretul gresit si va vom comunica acest lucru inainte de a livra comanda. In aceasta situatie, va vom transmite noul pret al produsului, iar dumneavoastra veti decide daca doriti sau nu sa achizitionati produsul la pretul corect.

                          Plata si livrarea produselor

Livrarea produselor se face numai pe teritoriul Romaniei prin Fan Courier in 24h din momentul confirmarii telefonice a comenzii pentru produsele aflate in stoc si in maxim 15 zile lucratoare pentru produsele care nu sunt in stoc.

Livrarea produselor se va face la adresa mentionata de dumneavoastra insotita de  o factura  care va contine detaliile acestor produse si datele dumneavoastra. In cazul in care observati o eroare in datele facturii care nu corespunde comenzii dumneavoastra va rugam sa ne contactati imediat.

In momentul livrarii, o persoana cu varsta de minim 18 ani, reprezentand persoana fizica sau juridica, va semna pentru toate produsele expediate.

Plata produselor se poate face cu numerar in lei, integral la livrare, virament bancar sau plata online cu card bancar.

Daca optati pentru plata online cu cardul bancar, procesarea datelor de pe cardul dumneavoastra se face prin intermediul INGPay, iar Studio Design S.R.L. nu solicita si nu stocheaza nici un fel de detalii referitoare la cardul pe care il detineti.

In cazul platii prin virament bancar se va emite o factura fiscala sau proforma pe baza careia se va efectua plata de catre client si livrarea se va face dupa incasare.

Studio Design SRL monitorizeaza constant transportul produselor catre dumneavoastra. In cazul in care vor fi intarzieri in livrare vom lua legatura cu firma de curierat si vom face tot posibilul pentru ca produsele sa ajunga in cel mai scurt timp. Va vom anunta in timp util de orice posibila intarziere.

Cumparatorul are obligatia de a verifica integritatea produselor in prezenta delegatului, reclamatiile ulterioare privind viciile de transport nu se iau in consideratie.

Costurile transportului sunt, dupa cum urmeaza: pentru livrari: 25 Lei (primul Kg) + 2 Lei/Kg suplimentar, livrarea urmand a se face in termen de 1-2 zile lucratoare de la efectuarea platii on-line sau de la efectuarea comenzii telefonice;

                            Returnarea produselor

Ne dorim sa fiti pe deplin multumit atunci cand cumparati. Daca nu sunteti incantati de ceea ce cumparati, le puteti returna si noi va vom inapoia contravaloarea comenzii dumneavoastra. Legislatia romaneasca prevede, conform Ordonantei nr 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta: consumatorul are dreptul sa notifice in scris comercianul pe adresa de mail office@ilovedesign.ro  ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la inchierea contractului. Numai cererile scrise se vor lua in considerare.

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat, in ambalajul original, sa nu contina urme de utilizare si sa aiba toate accesoriile si etichetele intacte. In cazul in care produsul returnat este deteriorat  si nu mai poate fi vandut ca nou ne rezervam dreptul de a refuza produsul. Cheltuielile de tur – retur(asigurare transport,cheltuieli livrare,) vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14 de zile calendaristice de la retur (dupa ce produsul a fost receptionat de vanzator). Daca plata comenzii a fost facuta cu card bancar/op si comanda este refuzata sau anulata inainte de primire, rambursarea se va face tot in termen de 14 zile calendaristice mai putin suma aferenta costului tur (rambursul se va face numai in acel cont apartinand cardului./op din care s-a facut plata)  – returul produselor aferente comenzii se va face de catre cumparator.

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. S.C. STUDIO DESIGN S.R.L  va inapoia contravaloarea produselor returnate in termen de 14 zile de la data denuntarii in scris a contractului.

Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport.

                      Garantia produselor

Produsele cumparate prin intermediul site-ului www.ilovedesign.ro  beneficiaza de garantia obisnuita a fiecarui produs in parte.